Туристический клуб \"Колумб и Я\" www.kolumbia-nn.ru

Чартерные рейсы - это авиарейсы, предназначенные для доставки туристов к местам отдыха. Когда турист покупает тур, он получает комплект документов, в который входит чартерный билет.

Основное достоинство чартерного перелета в том, что билет на него намного дешевле, чем на регулярные рейсы. Но за все, в том числе и за сравнительно дешевый билет, приходится "платить" некоторыми неудобствами, которых нет в регулярных рейсах.

Знайте, если вы приобрели пакетный тур, включающую чартерную перевозку, то будьте морально готовы к тому, что турфирма выдаст вам чартерный авиабилет и остальной пакет документов на тур, только за сутки до Вашего вылета. Это объясняется тем, что выписка билетов на чартерные рейсы, именно происходит за сутки до полета.

Когда Вы получите билет, проверьте, правильно ли написана ваша фамилия по загранпаспорту и есть ли в билете второй купон на возвратный рейс.

Если в написании Вашей фамилии вы заметили ошибку в буквах, но она не искажает сути Вашей фамилии, то не волнуйтесь, т.к. по правила допускается до 3 (трех) несоответствий в написании.

Если же ошибок больше, и они изменяют суть Вашей фамилии или имени, то, Вам придется связываться с представителем турфирмы, которая обязана исправить (переписать) билет.

Если вы не обнаружили второго купона на возвратный рейс, требуйте от того же представителя документ, в которой турфирма обязуется выдать обратный билет на месте отдыха. Тогда, если билет не привезут, - можно рассчитывать не компенсацию расходов по незапланированному пребыванию за рубежом.

Практика получения обратных билетов в отеле, как правило, случается только в пик сезона.

Необходимо также знать, что в аэропортах чартеры обслуживаются по остаточному принципу, и если образуется сбой по вылетам регулярных рейсов, то чартерный отправят в "последнею очередь"...

Если с Вами такое приключилось, то Вам остается только ждать. Если ожидание превысило шесть часов, обратитесь к представителю авиакомпании с требованием о бесплатном питании. Если рейс откладывается на утро следующего дня, авиаперевозчик обязан предоставить Вам место в гостинице.

Если же ваш рейс вообще отменили, хотя в последнее время, это происходит очень-очень редко, вы вправе потребовать компенсации морального и материального ущерба.

У меня знакомая ездила в Турцию, так она ожидала в аэропорту 10 часов!!!! Да, конечно, оператор ее тура предоставили всем талоны на питание (на 300 рублей!), но ведь это потерянный день! и моральный ущерб какой! Обязан ли оператор как-то возместить этот ущерб? или это не предусмотрено законом?

Спасибо за вопрос, marcella!
Если отбытие туриста из страны и, соответственно, заселение в отель произошло в тот же день ( до 12 часов ночи!), что и указано в Вашем ваучере, нарушений нет ( не смотря на большую задержку чартерного райса). Однако, если вылет (из-за задержки самолета, или по другим причинам) из страны произошел после 12 ночи, Вы вправе потребовать компенсацию (денежную, либо ввиде экскурсий) от оператора за потерянный день!
Летайте регулярными рейсами!:) Они , конечно, дороже, зато надежнее!!!